Cout SolutionsCOUT GROWTH CALCULATOR 01 / AQUISIÇÃO
Conecte marketing e vendas, leia seu funil e simule a próxima meta. Com seus dados, sem cadastro para calcular.
Use custos e novos clientes do mesmo período. Campos com * são obrigatórios.
R$ —
Preencha marketing, vendas e novos clientes para ver seu CAC.
O custo final é a soma de uma jornada. Os dados adicionais ajudam a enxergar cada etapa.
GUIA DE LEITURA
O custo de aquisição de cliente mostra quanto a empresa investe, em média, para conquistar um novo cliente. Ele conecta o trabalho de marketing ao esforço comercial. Contar apenas o anúncio pode esconder uma parte relevante do custo por cliente.
O CAC de marketing e vendas deve usar um recorte consistente: o mesmo período, os mesmos canais e clientes novos, sem misturar recompra. Em ciclos longos, compare também grupos de clientes adquiridos pela mesma campanha ou período.
Exemplo hipotético: R$ 6.000 em marketing, R$ 4.000 em vendas e 20 novos clientes resultam em CAC de R$ 500. O exemplo explica a conta; não é resultado da Cout nem referência de mercado.
Considere mídia paga, agência, produção de conteúdo, salários e encargos das equipes de aquisição, ferramentas, prospecção e comissões. Rateie despesas compartilhadas por um critério documentado. Separe retenção e atendimento pós-venda quando o objetivo for medir aquisição.
Inclua o gasto com anúncios no total de marketing uma única vez. O campo de mídia desta calculadora apenas detalha essa parcela para calcular ROAS; ele não soma novamente ao CAC.
| Métrica | O que responde | Fórmula usada |
|---|---|---|
| CAC | Quanto custa conquistar um cliente? | (Marketing + vendas) ÷ novos clientes |
| CPL | Quanto marketing custa por lead? | Marketing ÷ leads |
| ROAS | Quanto de receita foi atribuído à mídia? | Receita atribuída ÷ gasto com anúncios |
| ROI de aquisição | A contribuição cobre o investimento de aquisição? | [(Receita × margem) − aquisição] ÷ aquisição × 100 |
Um CPL menor não assegura um CAC menor: leads que não avançam podem exigir mais esforço comercial. ROAS considera receita, não lucro. Na definição do Google Ads, a relação é entre valor de conversão e gasto com anúncios; aqui usamos especificamente receita atribuída à mídia.
O ROI apresentado é uma estimativa do recorte de aquisição, com margem antes de marketing e vendas. Não representa o retorno total da empresa. Sem margem ou sem receita, a ferramenta não estima esse indicador.
Compare períodos equivalentes e mantenha o critério de custos. Mudanças de mix de produtos, sazonalidade e ciclo de vendas podem explicar variações. A margem e a receita por cliente ajudam a discutir sustentabilidade; a retenção e o prazo de recebimento ajudam a entender recuperação do investimento.
As taxas visitante → lead, lead → cliente e oportunidade → cliente revelam proporções observadas, não causas. Se os dados vierem de populações diferentes, primeiro corrija a mensuração. Veja nos Insights da Cout conteúdos sobre acompanhamento de oportunidades e qualificação.
Reduzir gastos pode diminuir o CAC e também limitar crescimento. A decisão pede equilíbrio entre custo, volume, qualidade dos clientes e capacidade de entrega.
CAC é o custo de aquisição de cliente. Some os investimentos em marketing e vendas destinados à aquisição e divida pelos novos clientes conquistados no mesmo período.
Inclua mídia, produção, agência, ferramentas, salários e encargos das equipes e comissões ligados à aquisição. Rateie custos compartilhados com um critério consistente e evite contar o mesmo gasto duas vezes.
Não existe um valor universal. A análise depende de margem, receita por cliente, retenção, prazo de recuperação do investimento e ciclo comercial. Compare períodos e canais equivalentes antes de decidir.
Com zero novos clientes, o CAC não pode ser calculado: a divisão por zero é indefinida. O investimento continua visível, e métricas como CPL podem ser calculadas quando há leads.
Use o mesmo período para custos e resultados. Em vendas com ciclo longo, também acompanhe coortes: os clientes fechados hoje podem ter sido adquiridos por investimentos de meses anteriores.
Não. É uma projeção matemática que mantém as taxas e o custo médio atuais. Capacidade comercial, concorrência, sazonalidade e saturação de mídia podem alterar o resultado.
Não. O cálculo e a simulação são gratuitos. Os números ficam apenas no navegador e não são enviados no formulário. Se solicitar uma análise da Cout, você compartilha seus contatos e a origem da solicitação.
Não. ROAS relaciona receita atribuída à mídia e gasto com anúncios. O ROI estimado de aquisição desta ferramenta desconta marketing e vendas da contribuição gerada pela receita, usando a margem informada. Não é o lucro líquido da empresa.